护理风险管理在眼科门诊就诊中的应用效果

摘要：

目的 探讨护理风险管理在眼科门诊中的重要性.方法 我院眼科门诊自2011年以来实施护理风险管理,对护理风险管理实施前后的护理质量、患者及医生的满意度进行比较.结果 实施后的护理质量评分、意外事件发生率、患者投诉率及感染的发生率显著优于实施前(P＜0.05).实施后的患者、医生对护理工作的满意度均显著高于实施前(P＜0.05).结论 护理风险管理最大限度的控制各种不全性因素,确保护理质量,提高患者满意度.

关键词：护理风险管理、门诊、护理质量、满意度

所属期刊栏目：31

分类号：C931.2(管理学)

在线出版日期：2013-01-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：2089-2090