烧伤病房推广“优质护理服务”的效果比较

摘要：

目的 探讨烧伤病房推广优质护理服务的实施方法与效果,为烧伤患者提供优质护理服务.方法 通过改革管理模式和创新服务模式,以推广优质服务,比较推广优质服务前后护理质量的改进情况和护士完成护理工作的时间.结果 推广优质护理服务前后住院患者的护理质量和每班护士完成各项护理工作的时间比较,差异有统计学意义(P＜0.01).结论 开展优质护理服务可以规范护士对工作时间的分配管理,有效减少护士进行非护理工作时间的浪费,用更多时间陪伴患者,提高患者的满意度及护理工作质量.

关键词：优质护理服务、满意度、护理质量、烧伤

所属期刊栏目：31

分类号：R47;C931(护理学)

在线出版日期：2012-10-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：1286-1288