公共关系视域下社会工作服务机构公众形象塑造研究
当前我国社会工作服务机构的发展仍不成熟,社会公众对机构的认知度和信任感仍有待提高,机构公众形象的塑造仍面临较多困境.本研究采用半结构式访谈法,对济南市J社会工作服务机构的负责人、媒体平台运营负责人及机构服务半径内的社区居民进行个别访谈,以探究社会工作服务机构公众形象塑造的现状及困境.研究发现,社会工作服务机构在公众形象塑造中存在未能厘清服务关系主体地位、争取服务对象支持的力度欠佳、介入服务难以匹配服务对象的需求等突出困境.基于问题分析,本研究提出"机构—服务对象"共优的社会工作服务机构公众形象塑造的介入对策.
公共关系、社会工作服务机构、公众形象
R197.32;G206;F270
2023-11-02（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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