傲慢与偏见:舆论危机从何而来

摘要：

2023年7月23日,齐齐哈尔三十四中体育馆顶棚发生坍塌事故,当地政府在全力投入抢险救援之时,一段家长质疑孩子送院5小时无人出面沟通的视频冲上热搜,这个5小时事后被网友称为"官僚时间",对当地政府公信力造成很大冲击.近年来,有应急,无沟通的"慢语""失语"现象并不少见,组织常常在奔于应急管理之时疏于沟通,从而陷入互联网舆论口诛笔伐之尴尬境地.即使事后做出补偿,有时亦会因"错语""狂语"引来网民讨伐.为什么组织有时竭尽全力解释却无法赢得公众谅解?为什么告知真相仍遭遇多种揣测?是组织姿态、权力或回应的傲慢所致?还是公众"官大压人、店大欺客"的偏见所生?双方该如何达成彼此对话,弥合认知鸿沟?本文试结合一些典型热搜事件进行分析.

机标关键词：傲慢与偏见、舆论危机、从何而来

分类号：I561.074;I106.4;G203

在线出版日期：2023-10-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：77-79