合法合规不是公关危机的万能"挡箭牌"

摘要：

不久前,消费者发现有一家叫鱼跃医疗的上市公司血氧仪产品短期内大幅涨价而质疑和批评其发国难财.媒体报道显示,鱼跃医疗不同出口的回应出现了多个说法.
客服称:"是商家自行定价",其董秘办工作人员也表示:"价格不是我们制定的."另有说法:"自营旗舰店中的299元属原价.如果消费者此前购买价格低于299,可能是不同活动中公司给出让利空间,且人工、物流、原材料上涨,目前已调回原价."鱼跃再次回应是针对多位投资者在互动平台的提问,"公司生产经营合法合规,目前血氧仪产品没有涨价,因成本上涨,取消了折扣和优惠."经过调查,镇江市市场监管局决定责令鱼跃改正价格违法行为,面对处罚,"合法合规"如何自圆其说?

机标关键词：公关危机、合法合规

分类号：F270;S816.34;G219.26

在线出版日期：2023-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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