曹妃甸区"一站式"便民服务发展对策研究

摘要：

曹妃甸"一站式"便民服务极大程度上提高了政府办事效率,优化了办事流程.互联网技术的成熟使信息传播渠道更广泛,提升了政府的服务质量.曹妃甸区有其自身的优势和特殊性,随着自贸区的发展,企业和群众的事务越来越多.本文在顾客导向理论的指导下研究"一站式"便民服务发展现状,发现其存在基础设施不完善、服务制度缺位、线上线下发展不协调等问题,因此提出解决对策:优化政务大厅环境,实现"一站式"便民服务;健全业务流程规范,提高审批效率;重视公务队伍理论学习.

关键词：曹妃甸区、"一站式"、顾客导向理论、便民服务

分类号：F3;F272;F741.2

在线出版日期：2023-04-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：19-21