基于情绪感染理论视角的公务员情绪劳动研究文献综述
国内外经常以情绪劳动来研究企业员工、服务人员、教师的工作压力状况.但缺少以公务员为主体的情绪动态研究.作为服务群众的"最后一公里",公务员在工作中发挥着越来越重要的作用,同时也面临着越来越高的工作要求.为了更好地完成工作,公务员必须清楚自己的情绪情况,同时能够管理自我情绪,以预想的关系方式对工作作出回应.本文通过文献分析法对公务员的情绪劳动、情绪感染理论等相关文献进行梳理研究.
情绪感染理论、公务员、情绪劳动
F272.92;C936;R730
2023-04-10(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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