如何避免危机事件成为"公关事故" ——2022品牌翻车启示录

摘要：

不久前,W汽车2名试车员坠楼身亡由安全事故发展到"公关事故",A汽车的小满视频一天时间便从"现象级刷屏"翻车成"几何级丢人",再早些的N汽车毁三观的内部微信群聊,B品牌车主车顶维权……汽车行业隔三岔五地就会出现危机事件,而且在新的媒体环境下还呈现出了更加难以控制的局面,给企业危机公关提出了新课题.

机标关键词：危机事件、启示录

分类号：G206;I207.4;D630.1

在线出版日期：2023-01-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：8-10