"挤牙膏"式认错与危机处置中的"大小账"

摘要：

在为企业处置危机或开展培训中,我时常会提到"自我惩罚",即主动承认过错并采取整改举措,大多数情况下是比较有效的.那么,什么情况下可能会无效呢?其中比较典型的是,企业的过错有多个,只承认其中一个或不全部承认,就是通常所说的避重就轻,因此陷入"挤牙膏"式认错的过程.

机标关键词：危机处置

分类号：D631.1;F832.1;C916

在线出版日期：2022-10-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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