"人心红利"的打开方式及发展路径探索

摘要：

品牌是消费者接触一家企业的时候,在心智中的全方位体验,不仅包括消费者线下亲身接触到的文化氛围、与客服人员沟通时的服务感受,也包括在线上浏览产品时建立起来的第一印象、看到广告后留存的印记、亲人朋友的口碑,这些琐碎的体验接触点的联结,构成了品牌在消费者心中的完整统一的品牌认知.

机标关键词：发展路径、路径探索、打开方式

分类号：F291.1;G641;F320.1

在线出版日期：2022-09-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：11-12