我国公共危机管理中的沟通机制研究
在信息技术发达的现代社会,良好的沟通比以往任何时候都更为重要,在政府公共危机管理过程中良好的公共危机沟通机制是必不可少的.危机沟通是危机管理的重要组成部分,危机沟通在公共危机爆发前的信息收集、危机后的信息发布和危机恢复过程中的信息反馈中发挥着重要作用.公共危机管理中完善的公共危机沟通机制有助于提供正确的危机信息,帮助政府做出正确的危机决策,缓解公众恐慌心理,塑造政府良好形象,特别是在公共卫生领域,科学有效的危机沟通策略关系到政府能否最大限度应对公共卫生危机,减小危机对公众造成的恐慌和对经济造成的破坏,是关系政府形象和合法性的基础.
政府;公共危机管理;危机沟通
2021-11-24（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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