顾客研究不能丢
上期专栏,我们探讨了卖货的源头是销售语言,销售语言有且只有四类:需求语言、选择语言、信任语言和成交语言,要么来自销售一线的提炼,要么来自洞察与创造.找到销售语言后,通过终端、广告、公关层层放大,便是品牌的成长过程.
由此,我们看见了一条清晰的作业路径:一、所有战略思考,始于发现机会;二、发现机会后,用品牌把握机会,提出品牌定位的假设;三、做顾客研究,验证这一假设;四、在顾客研究中,发展有效的销售语言;五、把销售语言,扩大运用于终端增长,并迭代;六、通过传统广告增长;七、通过新媒介增长;八、打造公关创举推动增长.
2021-10-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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