政府公共关系与品牌价值建构研究——以广州政府三条服务热线平台为例
政府公共关系品牌价值建构属于政府的形象塑造,其包括:打造民主的政府形象;打造高效服务的政府形象;打造廉洁阳光的政府形象.随着大数据时代的到来,政府部门逐渐意识到打造便民服务平台、搭建起政民交流互动桥梁、塑造亲民阳光形象.在大数据时代,传播力决定了影响力,及时性决定了有效性,透明度决定了公信力,话语权决定了主导地位.政府可以利用新媒体来满足公众的知情权,并且拉近与公众之间的关系:同时,大数据也有利于公众对于政府职能的监督,促进政府工作更加规范化和透明化.让政府公共关系具有真正意义的品牌价值去贴近公众.而政府服务热线平台就是政府公共关系与品牌价值建构的切入点.
2021-10-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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