10.3969/j.issn.2096-0360.2022.11.006
基于扎根理论的广电新媒体App受众满意度影响因素研究
以扎根理论为基础,结合时下央视频和芒果TV App的用户使用体验评论,摘取影响用户体验感和满意度的热词进行归纳分析研究,构建出影响受众满意度因素的模型,并分析广电媒体App在这些因素方面所存在的问题,最后从广电新媒体App行业系统质量因素、内容质量因素、服务质量因素和受众自身因素这四个方面提出建议.
广电新媒体App、扎根理论、受众满意
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G2(信息与知识传播)
2022-08-17(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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