10.3969/j.issn.1671-7597.2009.23.033
一个小型呼叫中心的设计与实现
有一种小型呼叫中心系统,通过工控机插入相应的话音卡,连上几条外线便可以提供呼叫中心的基本业务,这种适合客户服务系统呼入/呼出业务量较少的情况,是一种低成本的呼叫中心解决方案,有着广泛的应用.因此,将介绍这种基于板卡的呼叫中心的软件设计和实现方案.
呼叫中心、流程、数据结构、通讯机制
TN99
2010-01-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
41-41,77
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10.3969/j.issn.1671-7597.2009.23.033
呼叫中心、流程、数据结构、通讯机制
TN99
2010-01-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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