六常法在创建"高标准、高质量、高品位"特需病房中的应用效果探析

摘要：

目的:探讨六常法在创建"高标准、高质量、高品位"特需病房中的应用效果.方法:将我科自2011 年以来收治的省直医保老年患者328 例随机分为2 组,即:运用"六常法"进行护理质量管理的护理组(观察组),及常规护理质量管理的护理组(对照组),对所有患者进行护理满意度调查,对护患矛盾发生例数及原因进行分析.结果:护理满意度观察组优良率为91.46%,对照组为81.71%,2 组比较,观察组优于对照组,差异具有显著统计学意义(P＜0.01).护理过程中,观察组发生护患矛盾14例(8.54%),对照组发生30例(18.29%),观察组护患矛盾发生比例低于对照组,差异具有显著统计学意义(P＜0.01).矛盾发生原因2 组均最多为沟通不当,其后依次为仪器使用问题、护理操作问题,其中观察组实施"六常法"后,沟通不当引发的护患矛盾例数降低明显,差异具有统计学意义(P＜0.05).结论:将六常法运用于老年患者护理实践之中,可有效提高护理满意度,降低护患矛盾.

关键词：护理质量管理、六常法、特需病房

所属期刊栏目：26

分类号：R47(护理学)

在线出版日期：2013-05-16（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：114-116