门诊护士微信群在护理管理中的应用
目的:探索微信群在门诊护理管理中的应用效果.方法:把2014年第1～3季度门诊护士对护士长的满意度、门诊患者满意度、护理缺陷发生次数作为对照组,将建立手机微信群后,2015年1～3季度门诊护士对护士长的满意度、门诊患者满意度、护理缺陷发生次数作为观察组.对照组信息沟通采用集中会议交流、电话通知,观察组通过护士微信群进行信息交流,护士长与护士共同参与,利用微信群发送各种通知及临时工作安排、分享和交流学习经验、特殊情况安排,实施人性化管理.结果:观察组门诊护理质量及工作效率提高,患者满意度、护士对护士长管理满意度提高(P＜0.05),护理缺陷发生次数明显减少.结论:利用微信群对门诊护士进行管理,使信息、通知能方便、快捷、及时传达,明显提高了护士长的管理效率;通过微信群能随时发送亲切问候、融洽了同事间的关系,活跃了科室的气氛;通过微信群发送相关知识、工作中的注意事项、相关问题的讨论意见等.建立门诊护士微信,对门诊护理工作地开展非常利于,明显提高了患者满意度,提高了护理质量,值得推广应用.
微信群、门诊、护士、管理
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R19;R47
2016-07-19（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
共3页
397-399
