国家工商总局关于进一步加强12315体系建设的意见(节选)
一、加强工作创新,提高12315体系在工商行政管理改革发展中的综合效能(一)创新完善12315体系工作机制.各地要在保持原有12315体系工作体制机制连续性的基础上,明确各级工商行政管理部门的职责,通过理顺体制、创新机制、优化布局等措施,进一步完善以12315行政监管体系为主导、经营者自律和社会监督体系为依托、信息化网络为支撑,具有受理消费者投诉、受理市场违法行为举报、解答工商行政管理业务咨询、接受对工商执法人员监督、开展消费教育引导、监督经营者自律等多种功能的12315体系,充分发挥12315体系在加强市场监管、强化消费维权中的综合作用.
2014-07-04(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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