试论公共图书馆服务品牌的黏性——以浦东图书馆专题服务为例

摘要：

品牌是一种识别标志、一种价值理念、一种精神象征,是品质优异的核心体现.一个品牌的路有多宽,能走多远,离不开后期的培育、优化及维护.文章以浦东图书馆专题服务为例,通过调研了解专题服务现状,发现问题,从思想理念、品牌定位、科学调整与团队作用、环境特色建设与用户培训、用户参与、品牌宣传与维系等方面,思考如何提升用户对专题服务品牌的黏性,说明用户对品牌黏性的重要性,避免品牌的昙花一现,使广大读者能真正享受到更优质的图书馆服务,从而提升图书馆人气和影响力.

关键词：服务品牌、用户黏性、专题服务

所属期刊栏目：48

分类号：G252(图书馆学、图书馆事业)

在线出版日期：2019-05-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：65-68