10.3969/j.issn.1673-8454.2011.09.035
IT服务管理体系实践之服务台和知识库
服务台发挥服务职能.知识库提高服务效率。服务台和知识库是IT服务管理的基本要素。
服务台、知识库知识、自助服务、知识管理
G467(教育行政)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
57-59
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10.3969/j.issn.1673-8454.2011.09.035
服务台、知识库知识、自助服务、知识管理
G467(教育行政)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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