10.3969/j.issn.1673-8454.2011.09.028
IT服务管理体系实践之问题管理
问题管理作为ISO20000体系中五大主要管理流程之一,对增强我网络中心对问题的预防和解决能力,提高中心的管理和服务水平,具有重要的现实意义。本文主要对问题管理流程、流程设计思路和通过其达成的目标加以论述。
发现问题、解决问题、问题预防、问题管理流程
G647(高等教育)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
37-39
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10.3969/j.issn.1673-8454.2011.09.028
发现问题、解决问题、问题预防、问题管理流程
G647(高等教育)
2012-04-21(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共3页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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