保健和激励双因素视角下影响移动支付意愿的实证研究

摘要：

基于交换理论和双因素理论,从保健和激励双重视角,建立一个影响用户移动支付意愿的综合模型,并运用结构方程模型对收集的321份有效数据进行实证分析.研究结果表明:隐私政策有效性作为保健因素,通过缓解用户的感知风险,进而对用户的移动支付意愿产生积极作用;资金激励和信息质量作为激励因素,通过提高用户的感知利益,进而对用户使用移动支付产生积极作用;企业信誉、感知愉悦性作为保健-激励因素,通过降低感知风险,提高感知利益,从而进一步影响移动支付意愿.

关键词：移动支付意愿、双因素理论、交换理论

所属期刊栏目：14

分类号：C93(管理学)

资助基金：国家自然科学基金资助项目71571082;华中师范大学中央高校基本科研业务费资助项目CCNU14Z02016

在线出版日期：2017-05-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共9页

页码：600-608