选择集同异结构对消费者决策冲突的影响研究

摘要：

属性的同异会对消费者的风险感知及信息选择产生影响,由此产生趋同属性的风险稀释效应和趋异属性的知觉聚焦效应.在不同的风险感知情形下,这2种效应的强弱表现会有所差异,从而会对趋同属性产品和趋异属性产品的吸引力评价有所影响,也会影响到消费者的决策困难度.研究发现,在一个其他属性值相同,但某信息不完全的属性值不同的2个方案构成的选择集内,加入一个和其中一个方案属性相同或类似的方案,无论高风险感知程度的高低,都会导致选择困难度的降低,同时,在感知风险为中和高时,属性趋同产品的吸引力要高于属性趋异产品的吸引力,但在感知风险低时,二者的吸引力无显著差异.

关键词：消费者、决策冲突、风险稀释效应、知觉聚焦效应

所属期刊栏目：8

分类号：C93;B842(管理学)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70972134

在线出版日期：2011-07-22（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：898-903