企业社区参与过程中的合法性形成与演化:百步亭与万科案例
“合法性”是企业竞争优势的重要基础,企业社区参与(CCI)能使企业获得合法性.然而,CCI如何使企业获得合法性以及究竟使企业获得了什么样的合法性却鲜有探究.为此,本文通过对百步亭与万科十余年社区参与过程的纵向双案例研究,探讨了CCI各阶段合法性的形成与演化.研究发现:(1) CCI战略随阶段发展对CCI活动起动态引导作用;CCI过程中企业—居委会—志愿者的互动模式随行动者行为角色、行为动机和行为方式的转变而演化;社区能力的不同要素在不同互动模式的转换中向更高层面提升;CCI过程中的互动直接形成企业内部合法性,同时,这些互动通过促进社区能力成长来形成企业外部合法性.(2)企业合法性是一个连续变量,随着CCI阶段的发展其内部合法性有在程度上积累增加,外部合法性有在范围上逐渐扩大的趋势.本文的主要贡献在于解析了企业合法性形成与演化的微观机制,揭示了企业合法性作为一个连续变量的演化特征,对企业通过社区参与来获取合法性具有重要的指导和借鉴意义.
企业社区参与、企业合法性、社区能力
本研究得到国家自然科学基金项目70972015的资助;感谢百步亭与万科的企业人员及其社区居民与社区组织人员对访谈的支持.
2015-06-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）
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