基于儒家价值观的顾客关系模型

摘要：

本研究探讨儒家价值观对终端市场“买卖”双方关系的影响并建立概念模型.六个重要的儒家价值观是“仁、义、礼、忠、孝、信”,这六个儒家价值观和“中庸”思想一起影响着“买卖”双方建立商业关系.由于买卖双方利益角度差异,指导交易的核心儒家价值观不完全相同,一般来说,消费者更多认为“仁”是儒家文化核心价值观,而零售商方则认为“信”是交易中传统的价值观,各儒家价值观影响“买卖关系”的逻辑也会有差异,我们将在分析这些原因的基础上建立顾客关系模型.

关键词：儒家价值观、顾客关系、模型

资助基金：国家自然科学基金资助项目"儒家价值观对农村市场‘买卖关系’影响的模型研究"71202117;国家自然科学基金资助项目"农村市场渠道管理效率研究——基于三方博弈的角度"71172218阶段性研究成果

在线出版日期：2013-04-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：180-181