IT能力对营销渠道中关系型治理的影响:一条抑制渠道投机行为的新途径?

摘要：

以信息系统和渠道行为相关理论为基础,针对企业IT能力与关系型治理机制以及渠道投机行为之间的关系进行研究.经由实地收集的192份数据检验,得到以下结论:第一,制造商的IT技术能力和IT人员能力对组织间关系质量有显著的正向影响;第二,制造商的IT人员能力和双方的关系质量对于共同制定计划和共同解决问题有显著的正向影响,但制造商的IT技术能力对这两种方式没有显著影响;第三,制造商与分销商的关系质量与共同解决问题对于渠道投机行为有显著的负向影响.最后,根据研究结论给出了企业在渠道管理中如何使用IT技术的相关建议.

关键词：营销渠道、IT能力、关系型治理、关系行为、关系质量、投机行为

分类号：F7(贸易经济)

在线出版日期：2010-12-13（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：119-129