顾客资产化概念的发展——理论发展综述与测量
顾客资产是企业其他非顾客资产的价值载体与决定因素,其价值体现在顾客因不断购买特定企业的产品/服务为企业带来价值回报与影响他人购买带来的间接价值回报.本文根据这样的理论认识,建立了测量顾客资产的维度和观察变量.
顾客资产、顾客关系、资产、营销
F2(经济计划与管理)
2010-03-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
182-183
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顾客资产、顾客关系、资产、营销
F2(经济计划与管理)
2010-03-26(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共2页
182-183
国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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