基于解释学的消费者内疚变化机制研究

摘要：

本文以消费者内疚动态变化现象为研究对象,借助解释学的方法揭示了消费者内疚的变化机制.通过对36个案例的分析,本文得出了消费者内疚变化的六种具体形态,并归纳出导致其变化的四种作用机制,包括情绪自然消退、互惠规则、承诺一致和社会支持.每种机制的作用分别受到不同因素的影响,企业可以通过操控这些因素来服务于自己的营销实践.

关键词：消费者内疚、消费者情绪、互惠、承诺一致、社会支持

所属期刊栏目：28

分类号：R75;R73

资助基金：国家自然科学基金项目70902079,71372211

在线出版日期：2016-09-18（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：73-84