运动鞋品牌形象对感知-满意-忠诚关系的影响研究

摘要：

本文采用文献回顾和定性研究相结合的方法，提出了运动鞋品牌形象4维度测量模型．它包括：产品功能、产品外观、公司形象、品牌个性；并以此建立了品牌形象各维度对感知一满意一忠诚关系的影响机制模型；对该模型进行了实证检验。数据研究表明：品牌个性对质量、价值、满意和忠诚均没有显著影响；产品外观对质量和价值没有显著影响，而其对满意和忠诚有显著影响；产品功能和公司形象直接影响质量：产品功能对价值、满意均有直接和间接影响，而其对忠诚有间接影响；公司形象对价值、满意和忠诚均有直接和间接影响。

关键词：品牌形象、感知质量、感知价值、顾客满意、品牌忠诚

所属期刊栏目：23

分类号：F713.8(国内贸易经济)

在线出版日期：2012-04-21（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：93-102