面向并行工程的客户关系管理
从系统工程的角度出发,提出了运用并行工程原理实现客户关系管理(CRM)的新构思.设计出面向并行工程的CRM业务流程,并给出具体实施步骤.最后以房地产业为例,为它设计了面向并行工程的CRM业务流程.
面向并行工程、客户关系管理、Concurrent Engineering、业务流程、原理实现、系统工程、实施步骤、设计、房地产业、运用、构思
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TP3;TP2
国家自然科学基金资助项目70271073
2016-09-18(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共6页
50-54,44