MC半结构化客户需求信息表达与处理方法

摘要：

针对包含模糊语义描述的半结构化客户需求信息(SCN)具有模糊性、不易处理性,以及难以转换成精确的产品功能要求(FRs)等特点,研究了SCN的表达与转换处理方法.提出了SCN的数学描述方法和SCN转换问题的形式化描述方法,建立了SCN转换体系结构,通过模糊语义分析、智能模糊推理、加权优化及去模糊化等四个处理步骤,实现了半结构化客户需求(SCN)到精确产品功能要求的转换.最后以应用案例说明了该方法的实用性.

关键词：大规模定制、半结构化客户需求、功能要求、转换处理

所属期刊栏目：14

分类号：C931.6(管理学)

资助基金：国家自然科学基金资助项目70671011;国家863计划资助项目2007AA04Z1B1

在线出版日期：2011-05-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共8页

页码：78-85