旅游供应链最优服务质量决策

摘要：

旅游服务质量是旅游业可持续发展的基础保障.研究了由主题公园和旅行社组成的包价旅游供应链中旅行社的最优服务质量决策问题.首先,在给定主题公园服务质量的情况下,得到旅行社的最优服务质量决策.其次,通过分析主题公园的服务质量对旅行社的质量决策的影响,发现主题公园提高自身的服务质量并不一定能够激励旅行社选择高服务质量水平.最后简要讨论了在寡头垄断竞争市场下,旅行社的最优服务质量决策,提出可以通过多个阶段的重复博弈,达到市场均衡.

关键词：旅游供应链、包价游、服务质量、博弈

所属期刊栏目：12

分类号：N945(系统科学)

资助基金：国家自然科学基金创新研究群体资助项目70821001;国家青年基金资助项目70801056

在线出版日期：2009-08-27（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共7页

页码：37-43