顾客满意阈值及市场营销策略属性的离散估计

摘要：

研究了顾客满意与市场营销策略的关系、满意值测量函数和阈值的估计.依照离散统计的原理,建立了随机化的顾客满意值与阈值的不等式度量关系,通过基数指标测定方式明确了顾客满意测量函数,然后采用Gibbs抽样的蒙特卡洛方法,估计了阈值及函数系数.不同于其他分别估计阈值或顾客满意测量函数的方法,该模型是对阈值和顾客满意测量函数进行有机地相关混合估计,并采用一个实际例子进行了验证.

关键词：统计抽样、离散统计估计、顾客满意、市场营销

所属期刊栏目：5

分类号：F224;O212;N945(经济计算、经济数学方法)

资助基金：国家自然科学基金7970007

在线出版日期：2004-01-08（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：62-66