公共窗口的服务伦理问题研究述评

摘要：

当前我国公共服务窗口的服务伦理问题主要表现在服务意识薄弱,态度冷漠、办事程序烦琐,缺乏回应、民众参与不足,欠缺社会监督等几个方面."官本位"思想残留、工作环境复杂、公务员伦理立法和相应监督机制的不健全是主要原因.完善伦理道德修养机制、加强舆论监督、健全公务员行政伦理立法是主要应对策略.

关键词：公共服务窗口、行政伦理、服务伦理、研究综述

所属期刊栏目：20

分类号：G25;D63

在线出版日期：2015-11-12（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：37-40