大卖场生存之道——浅谈如何做好"顾客满意度"调查

摘要：

@@ 何谓顾客满意度
顾名思义,对于大卖场而言,顾客满意度就是顾客在大卖场消费时获得消费体验的心理评价,是一个较为感性的整体评价,它并不是由卖场单方面的专业度决定的,而是取决于顾客在大卖场购物体验的综合评价.顾客对卖场的满意度越高,卖场的人气越高,创造的利润就越大.

机标关键词：顾客满意度、大卖场、生存之道、如何做

分类号：F713.50;F274;F426.471

在线出版日期：2009-04-30（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共2页

页码：80-81