主动危机管理

摘要：

@@ 2005年是一个企业危机频发的多事之秋,肯德基、亨氏、联合利华、高露洁、宝洁、光明乳业等知名企业都被卷了进去.事情发生后,企业对危机的应对方式又各不相同,有成功的,有失败的,更有甚者还能化危机为机遇,利用危机来塑造企业形象,强化企业商誉,赢得消费者更多的青睐.显然,危机管理是一门艺术,是值得我们去思考和总结的.

机标关键词：危机管理、知名企业、应对方式、企业形象、企业危机、企业商誉、联合利华、光明乳业、消费者、肯德基、艺术、塑造、机遇、宝洁

分类号：F27;F71

在线出版日期：2006-11-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：57-59