10.3969/j.issn.1007-1199.2004.04.028
关注用户满意度
@@ 某知名连锁超市每个月都要举行一次用户满意度调查,通过这种方式,收集到大量的意见和建议.对用户提出的好建议,超市会及时采纳;对用户的意见和投诉,超市会在36小时内做出答复并解决问题.通过用户满意度调查,该超市的顾客忠诚度大增,回头客越来越多,从而实现了较好的经济效益.
用户满意度、关注用户
TP393;G252;F270.7
2004-07-31(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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