银行IT服务平台的设计与实现

摘要：

系统是针对交通银行南宁分行为提高服务效率,要求建设IT服务平台而设计的,旨在使各项管理服务自动化.系统采用JSP为前台显示,用Servlet来控制界面流程,用Javabe an来读取数据,能实现银行内部及外部事务提交、流转、处理及归档等功能.系统结果表明 :既提高了管理及服务人员的工作效率,亦确保了银行内部及外部的服务质量.

关键词：ITIL、IT服务平台、Java、J2EE、XML

所属期刊栏目：28

分类号：TP311.1(计算技术、计算机技术)

在线出版日期：2009-03-11（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：498-501