CRM理念推广的新方法

摘要：

为了提高企业实施客户关系管理(CRM)的成功率,需要将CRM包含的管理理念在企业内部广泛推广,形成共识.借鉴内部营销的有关理论,将CRM理念作为内部营销的产品,实施内部市场细分、内部市场定位以及内部市场营销推广组合策略是企业进行CRM理念推广的一种有效的新方法.

关键词：CRM、内部营销、运用

所属期刊栏目：24

分类号：F274(企业经济)

在线出版日期：2004-03-26（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共4页

页码：69-72