数字化背景下财务共享服务中心的质量管理研究——以HX财务共享服务中心为例

摘要：

在数字化背景下,财务共享服务中心如何通过质量管理引领财务共享业务操作标准化、控制财务共享相关风险、更好地完成基础工作并为集团提供增值服务?是理论界与实务界关注的问题·但鲜有研究涉及.基于扎根理论的研究方法,以HX财务共享服务中心为案例,总结了开展质量管理的相关做法及成果,并对财务共享服务中心的质量如何定义、财务共享服务中心如何开展质量管理、数字化在财务共享服务中心质量管理中如何应用进行了分析和探讨,并形成了数字化背景下财务共享服务中心质量管理模型.希望能够为其他财务共享服务中心提供一定的质量管理的经验借鉴,并对质量管理等相关理论在财务共享领域的应用进行一定的补充.

关键词：财务共享服务中心;质量管理;数字化;扎根理论

所属期刊栏目：14

分类号：F270(企业经济)

资助基金：国家社会科学基金11BGL027

在线出版日期：2022-03-07（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共12页

页码：547-558