10.3969/j.issn.1674-1692.2008.02.004
需求设计:汽车销售服务流程再造的关键环节——基于广西机电设备有限责任公司的案例分析
对广西机电设备有限责任公司的案例分析发现,原有的销售流程为被动服务,缺乏为顾客主动创造价值的显性特征.为解决这一问题,项日组提出了一种以需求设计为核心的销售服务新流程.这一新流程对该公司的经营绩效是一个强大的推动力.
广西机电设备有限责任公司、流程再造、需求设计
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F062.9(经济学分支科学)
广西科学研究与技术开发计划项目资助桂科软05112010
2008-09-24(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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