出行平台顺风车用户持续使用意愿的影响因素研究

摘要：

本研究基于持续使用意愿相关领域学者的研究成果,构建出行平台顺风车用户持续使用意愿的影响因素模型.本研究通过问卷调查收集数据,对研究模型进行了实证研究.从研究结果来看,顺风车用户的感知有用性和满意度能促进用户的持续使用意愿,降低感知风险能促进顺风车用户持续使用意愿;感知易用性与期望确认度均对顺风车用户的感知有用性和满意度有正向影响.根据研究结果,本研究提出发展出行平台顺风车服务方面的相关建议.

关键词：顺风车、满意度、感知风险、持续使用意愿

分类号：F713.55;F274;G206.2

资助基金：广东培正学院校级项目20pzxmyb23

在线出版日期：2022-11-10（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：41-45