以体验营销理论为基础的新生入馆教育模式构建研究——以四川大学图书馆为例

摘要：

应用市场营销学的体验营销理论,对四川大学图书馆新生入馆教育模式及实施效果进行研究.首先从用户信息接受过程和体验营销在图书馆学领域的研究两方面证明该理论引入新生入馆教育具有可行性.在此基础上,根据新生的视、听、触觉等信息接收渠道,从前端体验主题或情境、中端六大核心要素以及后端七大关键成功因素,构建了体验营销理论为基础的新生入馆教育模式.实施结果显示,该模式可有效地从情感、思维和行为体验维度,激发新生参与兴趣,帮助高校图书馆达成新生入馆教育目标.

关键词：新生入馆教育、体验营销、高校图书馆、志愿服务

所属期刊栏目：32

分类号：G250;G40-012;G640

资助基金：四川大学图书馆、情报与文献学项目Sktq201902

在线出版日期：2023-04-14（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共10页

页码：27-36