10.3969/j.issn.1009-3125.2006.01.006
以人为本的管理理念精致完善的服务品质--ISO9002质量管理体系在台北市立图书馆的应用
台北市立图书馆通过ISO9002质量管理体系认证,完善服务质量管理模式,统一服务标准,规范服务程序,树立"以人为本"的管理理念,提高服务品质.参考文献7.
ISO9002标准、质量管理体系认证、图书馆、服务、管理
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G25(图书馆学、图书馆事业)
2007-04-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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