10.3969/j.issn.1009-3125.2006.01.003
以国际质量标准提升图书馆服务
剖析图书馆服务质量管理中存在的问题,探讨ISO9000标准中以用户为关注焦点和持续改进两项最重要的原则,分析了建立图书馆质量管理体系、评估用户满意度方法和提高服务质量应重视的几个问题.参考文献5.
国际标准化、图书馆、服务质量、用户满意度
15
G25(图书馆学、图书馆事业)
2007-04-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
11-15
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10.3969/j.issn.1009-3125.2006.01.003
国际标准化、图书馆、服务质量、用户满意度
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G25(图书馆学、图书馆事业)
2007-04-29(万方平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
共5页
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国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范”重点专项“4.8专业内容知识聚合服务技术研发与创新服务示范”
国家重点研发计划资助 课题编号:2019YFB1406304
National Key R&D Program of China Grant No. 2019YFB1406304
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