B2C跨境电子商务消费者购买决策影响因素研究

摘要：

经济全球化和生活水平的提高,使得跨境电子商务渐渐融入人们的日常生活.B2C跨境电子商务给消费者提供了更加便捷的服务.本文结合跨境电子商务网站特点,以二因素理论为基础构建跨境电子商务消费者购买决策影响因素模型;采用问卷调查法实证分析感知产品质量、感知跨境电子商务网站特色服务、感知风险、网络外部性及网络折价促销等因素对消费者购买决策的影响作用.研究结果表明:感知产品质量、感知网站服务质量、感知风险、网络外部性及网络折价促销对其有显著影响.

关键词：B2C跨境电子商务、消费者购买决策、感知价值、网络外部性

分类号：F713.36(国内贸易经济)

资助基金：APEC经济体项目 ”APEC Workshop on Customs Control on Cross-Border E-Commerce”CTI192014T SCCP

在线出版日期：2017-03-23（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：151-160