我国服务业品牌创建路径研究

摘要：

随着经济的快速发展,服务业在国民经济中所占的比重越来越大.不过,因服务所具有的独特性质,使得服务业企业创立品牌较之产品生产企业更加困难,因此,研究如何创建成功的服务品牌成为众多服务企业所面临的重要问题.本文通过对国内外相关文献进行系统回顾的基础上,得出尽管服务品牌创建比起产品品牌困难,但是从服务品牌资产模型和服务品牌的驱动因素可知,服务品牌的创建也可以遵循一些路径,提高服务在消费者心目中的意义和认知.

关键词：服务品牌、品牌创建、服务业

分类号：F713.8(国内贸易经济)

资助基金："对外经济贸易大学教师学术创新团队资助项目",国家自然科学基金项目"服务补救中的顾客参与:概念、驱动因素与作用机制"项目号:70902036:国家自然科学基金项目"群体性服务失败与补救研究:竞争性理论构建和实证检验"71272043

在线出版日期：2013-06-25（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共6页

页码：113-118