物流外包关系中物流服务需求方信任的影响因素研究

摘要：

文章在国内外文献回顾的基础上构建了研究模型,并进行了实证研究,以探讨物流外包关系中物流服务需求方信任的影响因素及其对信任的作用.研究结论表明:物流服务需求方对以前交易经历的满意度是影响物流服务需求方建立信任的最重要因素,企业声誉和信息的共享是仅次于满意度的影响因素,而对关系进行的投资和合作的时间长度对物流服务需求方建立信任的影响最小或者没有影响.最后根据实证研究结果就第三方物流提供者如何赢得物流服务需求方信任提出了实践建议.

关键词：信任、物流、外包、第三方物流

所属期刊栏目：293

分类号：F5(交通运输经济)

资助基金：国家自然科学基金7030201O;高等学校博士学科点专项科研项目03JB630013

在线出版日期：2007-08-06（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共5页

页码：29-33