基于IPA理论的旅游目的地形象提升研究——以新疆可可托海为例

摘要：

依据新疆可可托海景区游客满意度调查问卷获得数据,应用IPA理论对可可托海旅游目的地形象内在原因进行分析.通过因子分析得出构筑可可托海旅游目的地形象的要素包括旅游基础设施、旅游服务、旅游吸引物、旅游外部环境四个方面.通过配对样本T检验、IPA分析对重要性和满意度进行对比分析,发现旅游目的地形象指标的表现性普遍低于重要程度;旅游服务是游客最为关注的内容,旅游外部环境是游客满意度最高的内容;可可托海旅游形象迫切需要提升的因素包括景区交通现状、公共休憩设施、餐饮卫生、旅游商品等.根据可可托海旅游形象存着的优劣势,提出可可托海旅游形象的提升策略.

关键词：旅游目的地形象、可可托海、IPA理论

所属期刊栏目：29

分类号：F590(旅游经济)

资助基金：新疆工程学院科研基金项目2012XGZ421412资助.

在线出版日期：2015-05-28（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页码：196-201