基于用户视角的学生易班使用现状及对策研究——以上海理工大学为例

摘要：

本文以上海理工大学学生为研究对象,运用logistic行为决策模型来分析学生易班运用意愿的影响因素,并确定每种影响因素的权重,为改进易班自身的功能以及引导学生更加合理高效地使用易班提供依据.研究发现易班在手机客户端的健全度、知识的覆盖面、娱乐性、减压效力、进入门槛较低、投诉建议处理的及时性以及符合交流习惯等方面对学生是否使用易班具有显著性影响.可以通过明确市场定位、设置合理的页面布局、直观展示易班的各项功能、完善手机客户端以多渠道推广、提升服务水平等手段来提高用户的黏度.

关键词：易班、影响因素、logistic模型、学生

分类号：TS9;TS8

资助基金：2015年上海理工大学网络文化项目

在线出版日期：2016-07-20（万方平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

页数：共3页

页码：67-69